アクティブ感動引越センターとは?

 

 

サービスの概要

アクティブ感動引越センターは東京都に本社を持つ引越し事業の会社です。
現在は、東京、相模原、埼玉、千葉に支社を持ち、
関東地方と甲信越地方を中心に全国のお引越しに対応しています。

 

「迅速、的確、マナー」が揃った人材を育成し、技術のクオリティの向上に努め、
価格・品質ともに安心できる信頼性の高い会社を目指して日々邁進しています。

 

お客様皆様に喜んでいただけるよう、アクティブ感動引越センターならではのサービスと対応を磨いていきます。

 

 

アクティブ感動引越センターのミッション

 

アクティブ感動引越センターは、お客様に新しい生活のスタートを気持ちよく迎えてもらうため、
最高のパーソナルサービスを提供しています。

 

 

演出の3ステップ

 

お客様との出会いに感謝し、お客様の想い出を尊重し、
ハッピーライフのプレリュードを演出するために、引越しのプロとしての気づきを提案します。

 

お客様との事前のお約束を100%果たすことはもちろん、事前の期待を超えるサプライズを創造します。

 

お客様にサポーター、生涯顧客になっていただき、お客様と引越センターのWINWINの関係を育みます。

 

 

実践するための5つの心得

 

出会いに感謝

お客様が望まれている事やお客様の役に立つためには、まずお客様の事を知る必要があると思っています。
どのような状況でも、お客様に出会えた事に感謝を忘れず、状況に応じた挨拶をきちんと行います。

 

気付きをご提案

お客様は引越しに慣れているわけではないので、
引越しのプロとしてアクティブ感動引越センターが様々なご提案をし、お引越しに不備がないよう配慮します。

 

また、お客様のご要望に沿えない場合は、お断りするのではなく別の提案をする事で対応し、フォローします。

 

お客様の想い出を尊重

お客様の状況をしっかりと把握し、ご不便を感じているところはどこか、ご要望は何なのかを感じ取る事が必要と考えています。
これまで使用してきた家財や思い入れのあるお荷物など、
お客様やご家族の思いをくみ取り、ホスピタリティーをもって優しい気持ちで接します。

 

ホスピタリティーは、本人に備わるもので会社の理念の浸透が大きく影響すると思うので、しっかりと教育を行っています。

 

事前期待を超える

アクティブ感動引越センターでは、お互いのエンパワーメントを支援します。
範囲は限られますが、個々の自律性判断に任せ、お客様へのパーソナルサービスを実践します。

 

引越しは、お荷物を安全にご要望どおりお運びすることが基本価値となりますが、
それ以上のサービスとおもてなしでお客様の事前の期待を大きく超えるお引越しを目指しています。

 

生涯顧客

お引越しを終えた際のお客様との関わり方は、今までの全ての結果であり、
今後の可能性を示唆していると考えており、終わり良ければ全て良しの精神で、最後のご挨拶もしっかりと丁寧に行っています。
特別に気負うわけではなく、お客様に、自然と優しい気持ちで接しています。

 

 

アクティブ感動引越センターのサービス

サービスの概要

 

お引越しのお荷物に合わせて、ダンボール箱50枚、ハンガーBOXを4箱まで無料で貸し出ししています。
ご契約の際にお申し付けいただければすぐにお届けします。

 

 

オプションサービス

  • 家電販売  
  • 防犯サービス  
  • 耐震グッズ販売  
  • ハウスコーティング
  • SECOM取次業務  
  • オーダーカーテンの販売  
  • エアコン脱着
  • ハウスクリーニング  
  • リサイクル買取  
  • マイカー陸送  
  • 粗大ゴミの処理
  • オリジナル表札作成サービス  
  • 新聞申し込み代行  
  • ピアノ・金庫の輸送

 

 

 

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アクティブ感動引越センターで契約をした後から引越しを終える前での流れをまとめました。所々にアクティブ感動引越センターならではなサポートがあり、引越しがスムーズに行える仕様となっております。
依頼、見積り方法について
アクティブ感動引越センターで見積り依頼をする方法についてです。お電話・インターネットどちらにも対応。携帯電話やスマホからでも可能ですのでお気軽にお問い合わせください。